Puede que se esté preguntando...

• ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Nuestros productos se procesan en 2h desde que se hace el pedido y seguidamente se envía Segun el horario

• ¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?

¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se realice su pedido resumiendo todos los detalles y la confirmación.

• ¿Cuál es la política de cambios/devoluciones?

Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, con gusto le reembolsaremos por completo.

Paso 1: Envíenos un correo electrónico con su pedido # y nombre.

-Con asunto de (Solicitud de Reembolso)

-Enumere su producto y por qué desea devolverlo

Paso 2: Nuestro equipo se comunicará con usted (generalmente dentro de las 24 horas) con nuestra dirección para devolverle su artículo.

Paso 3: envíenos su artículo de vuelta. Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos.

Paso 4: si todo está bien, le reembolsaremos el importe total de su artículo. Una vez que emitamos el reembolso, recibirá un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará nuevamente en su cuenta :)

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de peru, incluyendo:
Visa, Mastercard, American Express, Yape, Cuatealo.

• ¿Hay algún cargo adicional que deba pagar?

Nunca se cobran tarifas de manejo/procesamiento.

• Mi pedido no se procesa, ¡ayuda!

Asegúrese de que la dirección de facturación que ingresó coincida con la de su tarjeta de crédito.

• ¿Cuánto cuesta el envio Con Shalom Sac?

¡El envío Con shalom sac retiro en su agencia mas cercano a usted promedio 10 soles según destino y peso del producto!

• ¿Quién envía mi paquete?

Los pedidos se envían desde nuestro almacen a su agencia local de envíos mas cercana.

• ¿Qué tan rápido es el tiempo de Retiro con Shalom Sac?

El tiempo Para recoger su pedido en alguna agencia cercano a usted de Shalom Puede variar segun Zona:
1-2 Días Lima con Shalom Sac
2-4 Días provincia  Shalom Sac

El costo del Envio Por lo general 10 Soles con Peso menores a 2Kg.

• Ups - ¡Puse la Agencia incorrecta!

Si necesita actualizar el Nombre de envio de la Agencia de Shalom , contáctanos al 903407270 por WhatsApp o Llamada tiene 8 horas Laborables  para poder modificar la Agencia. 

 ¿Tiene más preguntas adicionales? No dude en contactar con nosotros en la pestaña de Contacto y nuestro equipo le resolverá sus dudas lo antes posible.