Puede que se esté preguntando...

• ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Nuestros productos se procesan en 2h desde que se hace el pedido y seguidamente se envía Segun el horario

• ¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?

¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se realice su pedido resumiendo todos los detalles y la confirmación.

• ¿Envios con Shalom Sac <Contra Entrega?

SI elige envio contraentrega con shalom sac, para asegurar el despacho del pedido tendra que abonar Por Adelantado el costo de 20 soles.
Nosotros teniendo el pago podremos enviar el pedido con shalom sac y le entegaremos el nro de guia para que usted valide que se le envio. una vez que llegue a destino de la agencia de shalom se apersona a la agencia del destino alli procedera a pagarnos y nosotros facilitaremos el nro de clave de retiro.

como ejemplo si el pedido es de 600 restaremos los 20 que amortizo al inicio y solo cobraremos el costo del envio.

• ¿Cuál es la política de cambios/devoluciones?

Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, con gusto le reembolsaremos por completo.

Paso 1: Envíenos un correo electrónico con su pedido # y nombre.

-Con asunto de (Solicitud de Reembolso)

-Enumere su producto y por qué desea devolverlo

Paso 2: Nuestro equipo se comunicará con usted (generalmente dentro de las 24 horas) con nuestra dirección para devolverle su artículo.

Paso 3: envíenos su artículo de vuelta. Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos.

Paso 4: si todo está bien, le reembolsaremos el importe total de su artículo. Una vez que emitamos el reembolso, recibirá un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará nuevamente en su cuenta :)

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de peru, incluyendo:
Visa, Mastercard, American Express, Yape, Cuatealo.

• ¿Hay algún cargo adicional que deba pagar?

Nunca se cobran tarifas de manejo/procesamiento.

• Mi pedido no se procesa, ¡ayuda!

Asegúrese de que la dirección de facturación que ingresó coincida con la de su tarjeta de crédito.

• ¿Cuánto cuesta el envio Con Shalom Sac?

¡El envío Con shalom sac retiro en su agencia mas cercano a usted promedio 10 soles según destino y peso del producto!

• ¿Quién envía mi paquete?

Los pedidos se envían desde nuestro almacen a su agencia local de envíos mas cercana.

• ¿Qué tan rápido es el tiempo de Retiro con Shalom Sac?

El tiempo Para recoger su pedido en alguna agencia cercano a usted de Shalom Puede variar segun Zona:
1-2 Días Lima con Shalom Sac
2-4 Días provincia  Shalom Sac

El costo del Envio Por lo general 10 Soles con Peso menores a 2Kg.

• Ups - ¡Puse la Agencia incorrecta!

Si necesita actualizar el Nombre de envio de la Agencia de Shalom , contáctanos al 903407270 por WhatsApp o Llamada tiene 8 horas Laborables  para poder modificar la Agencia. 

 ¿Tiene más preguntas adicionales? No dude en contactar con nosotros en la pestaña de Contacto y nuestro equipo le resolverá sus dudas lo antes posible.